|
De rechtsverhouding tussen EKO Motorwear BV, met maatschappelijke zetel te Singel 4c, 2550 Kontich, België, ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder het nummer 0424.332.933 en eenieder die een aankoop wenst te verrichten via de Website ("de Koper") wordt uitsluitend beheerst door de onderhavige Algemene Verkoopsvoorwaarden, geldig vanaf 11/01/2024 - versie 018. Alle andere voorwaarden of aanpassingen van onderhavige Voorwaarden zijn slechts van toepassing wanneer deze schriftelijk door EKO Motorwear BV zijn goedgekeurd.
Indien u vragen of klachten heeft met betrekking tot de EKO Motorwear hiertoe voorziene website ( http://www.eko-motorwear.com ), de aangeboden producten op de Website of de onderhavige algemene verkoopsvoorwaarden, gelieve dan contact op te nemen met EKO Motorwear :
- door middel van het voorziene Contactformulier op de Website;
- door het zenden van een brief aan volgend adres: EKO Motorwear BV, Singel 4c, 2550 Kontich;
- door het zenden van een email naar : webshop[at]eko-motorwear.be
- telefonisch naar het volgend nummer: +32(0)3/457.11.28,
van maandag tot en met zaterdag, van 10u00 tot 18u00
Om een bestelling te plaatsen, dient u minstens 18 jaar oud te zijn.
Door het plaatsen van een bestelling op de Website bevestigt de Koper uitdrukkelijk de onderhavige Algemene Verkoopsvoorwaarden te hebben gelezen, goedgekeurd en aanvaard.
EKO Motorwear behoudt zich het recht deze algemene voorwaarden op ieder ogenblik te wijzigen en/of aan te vullen voor toekomstige bestellingen. Op lopende overeenkomsten gelden de voorwaarden die van toepassing waren op het moment van de totstandkoming van de overeenkomst.
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
“Webshop – EKO Motorwear”: de website van EKO Motorwear BV waarop de producten worden aangeboden en verkocht aan de klanten.
“Klant”: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een bestelling doorgeeft via de website “Webshop – EKO Motorwear”.
“Bestelling”: sluiting van een verkoopovereenkomst tussen EKO Motorwear en de klant van de internetwinkel “Webshop – EKO Motorwear” met betrekking tot de producten die worden aangeboden op Webshop – EKO Motorwear.
“Producten”: alle goederen aangeboden door EKO Motorwear via Webshop – EKO Motorwear die het onderwerp kunnen vormen van één of meerdere overeenkomsten.
Aanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat er een e-mail wordt verzonden naar het door de klant opgegeven e-mailadres ter bevestiging van zijn bestelling.
De klant en EKO Motorwear komen uitdrukkelijk overeen dat er een geldige overeenkomst tot stand kan komen door gebruik te maken van elektronische communicatievormen. Met name ook het ontbreken van een gewone handtekening doet geen afbreuk aan de verbindende kracht van de overeenkomst. Voor zover de wet het toelaat gelden de elektronische bestanden van EKO Motorwear hiervoor als een vermoeden van bewijs.
Webshop – EKO Motorwear behoudt zich het recht bestellingen te weigeren in volgende gevallen:
- bij ernstig vermoeden van rechtsmisbruik of kwade trouw van de klant,o.a. veelvuldig goederen bestellen en retourneren zonder effectieve aankoop.
- bij overmacht o.a brand, natuurrampen
In deze gevallen zal EKO Motorwear aan de klant laten weten dat de bestelling wordt geweigerd.
Behoudens fouten is het in zeldzame gevallen mogelijk dat niet-leverbare artikels toch worden aangeboden in de webshop. In dit geval wordt de klant altijd persoonlijk en zo spoedig mogelijk op de hoogte gebracht. De betaling wordt desgevallend zo snel mogelijk en uiterlijk binnen de 14 dagen en zonder kosten terugbetaald. We vragen hiervoor uw begrip. EKO Motorwear bv heeft het recht een bestelling te annuleren indien de weergegeven prijs niet correct is of wanneer een actie niet volgens onze voorwaarden wordt nageleefd.
Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro en zijn inclusief BTW. De prijs vermeld in de e-mail ter bevestiging van een bestelling is de prijs verschuldigd door de klant.
Webshop – EKO Motorwear behoudt zich het recht om de prijs van een product te wijzigen op elk moment maar de producten worden steeds gefactureerd op basis van de geldende tarieven op het moment van de totstandkoming van de overeenkomst.
Online betalingen gebeuren via PayPal , waar de klant kan kiezen te betalen met diens persoonlijke PayPal rekening of met een Maestro, Visa- of Mastercard, of Mollie. Een bestelling wordt behandeld van zodra we akkoord krijgen van de instelling voor de beveiligde bankbetaling en PayPal.
Bij betaling met kredietkaart zijn de voorwaarden van de desbetreffende kaartuitgever van toepassing.
Webshop – EKO Motorwear streeft ernaar bestellingen die geplaatst en betaald worden op werkdagen vóór 14 u nog dezelfde dag te verzenden. Voor bestellingen geplaatst en betaald op zaterdag, zondag en feestdagen streeft Webshop – EKO Motorwear ernaar deze de eerstvolgende werkdag te verzenden.
Deze levertijden gelden als indicatie en derhalve kunnen hieraan geen rechten ontleend worden.
Indien een product niet in voorraad is wordt de klant via e-mail geïnformeerd over een latere leveringsdatum. Indien de klant niet akkoord gaat met de vertraging kan het bestelde product geannuleerd worden of kan de klant een alternatief product bestellen. Het geannuleerde product wordt terugbetaald of, bij bestelling van een alternatief product, wordt het teveel/te weinig betaalde bedrag teruggestort/bijkomend gefactureerd.
Indien, in geval van problemen bij de bezorger, de leveringsdatum met 15 werkdagen overschreden wordt is de klant gehouden ons hiervan te informeren via e-mail. In dat geval kan de klant zijn bestelling annuleren en stort EKO Motorwear binnen de 10 werkdagen na het ontvangen van de informatie van niet-levering het betaalde bedrag terug op de rekening die Webshop – EKO Motorwear van de klant doorgekregen heeft.
Indien, in geval van leveringsproblemen bij de leverancier, de leveringsdatum met 15 werkdagen overschreden wordt informeert Webshop – EKO Motorwear de klant via e-mail. In dat geval kan de klant zijn bestelling annuleren en stort EKO Motorwear binnen de 10 werkdagen na het antwoord van de klant het betaalde bedrag terug op de rekening die Webshop – EKO Motorwear heeft doorgekregen van de klant.
Leveringen vinden plaats op het door de klant bij de bestelling opgegeven adres. EKO Motorwear kan op geen enkele wijze verantwoordelijk worden gehouden voor fouten die door de klant zijn begaan bij het ingeven van het lever- en/of facturatieadres en die aanleiding kunnen geven tot vertragingen bij de levering of de onmogelijkheid om de bestelde producten te leveren.
Van zodra de te leveren producten geleverd zijn op het opgegeven leveradres gaat het risico, voor wat de geleverde producten betreft, over op de klant.
Voor producten waar batterijen zijn meegeleverd wordt een extra recyclagebijdrage aangerekend per batterij. Hierop worden geen kortingen gegeven en deze kost telt ook niet mee voor het minimum bedrag voor gratis verzending.
Gratis verzending voor bestellingen vanaf € 40,00 met leveradres in België. Onder de € 40,00 betaalt de klant € 7,50 verzendkosten.
Gratis verzending voor bestellingen vanaf 40,00 € met leveradres Nederland, Frankrijk, Luxemburg en Duitsland. Onder de € 40,00 betaalt de klant € 13,50 verzendkosten.
Gratis verzending voor bestellingen vanaf 40,00 € met leveradres in de rest van Europa. Onder de € 40,00 betaalt de klant € 20,00 verzendkosten.
Verzendingen buiten Europa kunnen enkel gebeuren mits uitdrukkelijk akkoord van EKO Motorwear.
Aankopen via de webshop
Online aangekochte goederen kunnen gratis geruild worden voor een andere maat, -product of geretourneerd worden in onze winkel te Kontich en dit binnen de 14 dagen na levering van de goederen. Breng hiervoor uw aankoopbevestiging mee of druk een retourdocument af dat u onder "mijn aankoopgeschiedenis" kan terugvinden.
Retourneren kan binnen de 14 dagen na levering van de goederen en kan zonder opgave van een motief of zonder betaling van een boete.
Voor online bestellingen zijn de retourkosten voor eigen rekening.
Dit kan enkel indien het product niet is gebruikt, alle etiketten nog aan de goederen bevestigd zijn, de verpakking intact is en alle toebehoren meegestuurd wordt. Na ontvangst controleren wij het product op beschadigingen en of het niet gebruikt is (gebruikte of beschadigde artikelen worden niet retour genomen) en nemen we de retourzending in behandeling. Het risico van het terugsturen van een product zijn ten laste van de klant. Bij verzaking betaalt Webshop – EKO Motorwear binnen de 14 kalenderdagen na ontvangst van de teruggestuurde producten de aankoopprijs naar de klant terug.
Heb je tijdens een actie van ons een gratis product ontvangen, en wil je de bestelling volledig of gedeeltelijk retour sturen? Hou dan rekening met de actie voorwaarden. Vergeet niet het gratis product mee retour te sturen als je niet aan het minimum aankoopbedrag komt. Indien het gratis product niet retour gezonden wordt, zullen de kosten hiervan in rekening gebracht worden
Bij verzaking dient u de producten (inclusief gratis meegeleverde producten) terug te sturen naar het volgend adres:
EKO Motorwear BV
Singel 4c
2550 Kontich
België
Aankopen in de winkel
In de winkel aangekochte goederen kunnen gratis geruild worden voor een andere maat, -product of geretourneerd worden in onze winkel te Kontich en dit binnen de 14 dagen na aankoop.
Breng hiervoor uw kasticket mee.
De aangekocht goederen worden niet terugbetaald, hiervoor krijgt u een waardebon in de plaats.
Goederen die niet kunnen worden teruggestuurd : onderhoudsproducten, oordopjes, motoroliën, cadeaubons.
Geretourneerde goederen worden op dezelfde manier terugbetaald als waarop deze bij aankoop betaald werden.
Bestellingen via de webshop die niet betaald werden maar afgehaald zullen worden in de winkel, blijven max. 7 dagen gereserveerd. Daarna wordt de reservatie geannulleerd.
Afgeprijsde goederen of goederen in solden worden nooit terugbetaald of geruild voor een ander artikel.
Garantie op fabricagefouten
Mocht na levering blijken dat een product fabricagefouten vertoont vragen wij u dit product terug te sturen en sturen wij u zonder verzendkosten een nieuw product (hetzelfde product of in overleg bepaald alternatief product) ter vervanging. Wij betalen u binnen de 10 werkdagen de verzendkosten voor het teruggestuurde product terug.
Wij vragen u deze onregelmatigheid binnen de 30 dagen te melden.
Het kan gebeuren dat de foto's op onze website kunnen afwijken van het originele product. Door eventuele aanpassingen die gebeuren tijdens de productie is het mogelijk dat kleine veranderingen onstaan. Dit kan o.a. voorkomen in de kleur van het product, het model en de afwerking. Alsook kan de productinformatie dubieus of onvolledig zijn. Omdat productfoto's en productomschrijvingen aangeleverd worden door de fabrikant, is EKO Motorwear hiervoor niet aansprakelijk.
EKO Motorwear BV ingeschreven in het RPR te Antwerpen onder het nummer BE0424.332.933 neemt de nodige maatregelen om uw privacy te beschermen overeenkomstig de Wet op de Bescherming van de Persoonlijke Levenssfeer ten opzichte van de Verwerking van Persoonsgegevens.
Wij gebruiken Cookies, voor meer informatie kijk op onze website.
1. Welke persoonsgegevens verzamelen en verwerken we ?
Wanneer u zich inschrijft op een nieuwsbrief, een bestelling plaatst via onze webshop of ons op een andere wijze persoonsgegevens over uzelf bezorgt, verzamelen en verwerken we volgende persoonsgegevens : voornaam, naam, adres, (mobiel) telefoonnummer en e-mailadres. Uw e-mailadres geven we enkel door aan derden als u hierin toestemt.
2. Waarom verwerken wij persoonsgegevens ?
Uw persoonsgegevens kunnen gebruikt worden:
- Om de inhoud van onze producten en onze website te verbeteren
- Voor onze klantenadministratie;
- Voor direct marketingdoeleinden;
- Voor de verkoop en de promotie van onze producten en diensten;
- Om marktonderzoek te verrichten;
- Voor het beheer van onze website;
- Voor het beheer van onze wedstrijden en promotionele acties;
Wij kunnen uw persoonsgegevens gebruiken voor nieuwe doeleinden die nog niet voorzien zijn in ons ‘privacy-beleid’. In dat geval, zullen wij u contacteren alvorens uw gegevens te gebruiken voor deze nieuwe doeleinden, om u op de hoogte te stellen van de wijzigingen aan onze regels voor de bescherming van de persoonlijke levenssfeer en om u de kans te bieden uw deelname te weigeren.
3. Met wie delen wij uw persoonsgegevens?
Deze persoonsgegevens worden verwerkt door EKO Motorwear BV, die de verantwoordelijke is voor de verwerking. Wij kunnen deze delen binnen onze organisatie.
4. Wat zijn uw rechten?
U hebt het recht op inzage en verbetering, contacteer schriftelijk op het adres vermeld bovenaan dit privacy-beleid, of per e-mail (vraag@eko-motorwear.be).
U hebt ook steeds het recht om u te verzetten tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor direct-marketing doeleinden, en tegen de doorgifte aan derden.
Als u ons uw telefoonnummer meedeelt kan u van ons telefonische oproepen krijgen, met informatie over bestellingen of herstellingen
Als u ons uw e-mailadres meedeelt kan u van ons e-mails ontvangen, met informatie over producten, diensten en evenementen.
Als u ons uw postadres meedeelt kan u van van ons mailings ontvangen, met informatie over producten, diensten en evenementen
Informatie over de bescherming van de persoonlijke levenssfeer kan u bekomen bij de Commissie voor de bescherming van de persoonlijke levenssfeer op www.privacycommission.be. Wij hebben de nodige veiligheidsmaatregelen ingevoerd om het verlies, het onrechtmatig gebruik of de wijziging te voorkomen van informatie die wij ontvangen op onze websites. Als u wenst te reageren op een van de hiervoor beschreven handelingen, kunt u ons contacteren per brief op het adres vermeld bovenaan dit privacy-beleid, of per e-mail (vraag@eko-motorwear.be).
Op alle foto’s en beelden vertoond op de website van Webshop – EKO Motorwear is copyright van toepassing.
Dit geldt voor alle afbeeldingen, ongeacht de manier van verspreiden of de vorm waarin ze geleverd zijn.
Geen enkele foto mag worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt worden door middel van druk, fotocopie, foto van foto, microfilm, digitaal of op welke andere wijze ook zonder voorafgaandelijke schriftelijke toestemming van EKO Motorwear BV.
Indien u zonder voorafgaandelijke toestemming gebruik maakt van een foto van deze website, wordt u aangemaand het gebruik te staken en wordt een schadeclaim bij u ingediend.
Indien er moeilijkheden ontstaan tijdens de uitvoering van een overeenkomst, verbinden de klant en Webshop – EKO Motorwear/ EKO Motorwear BV zich ertoe, alvorens gerechtelijke stappen te ondernemen, de mogelijkheid te onderzoeken tot een minnelijke schikking te komen.
De overeenkomsten en alle juridische verslagen tussen de klant en Webshop – EKO Motorwear/EKO Motorwear BV zijn onderworpen aan het Belgisch recht.
Alle geschillen vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken bevoegd voor onze maatschappelijke zetel. Informatie over alternatieve geschillenbeslechting is te vinden via deze link : http://ec.europa.eu/odc/ doch wij behouden ons het recht voor geschillen uitsluitend aan de rechtbanken voor te leggen.
|