Vêtements de moto

Disposition préliminaire

Définitions

Offres et avènement des conventions

Prix

Paiement

Livraison et délai de livraison

Frais d'envoi

Renonciation/Retour

Garantie sur les défauts de fabrication

Vie privée

Copyright

Droit applicable

 

Disposition préliminaire

La relation juridique entre EKO Motorwear BV, dont le siège social est établi Singel 4c à 2550 Kontich, Belgique, immatriculée à la Banque-Carrefour des Entreprises sous le numéro 0424.332.933 et toute personne qui souhaite effectuer un achat par l'intermédiaire du site web ("l'acheteur"), est exclusivement régie par les présentes conditions générales de vente, valable à partir de 20/08/2019 - version 008.  Toute autre condition ou adaptation des présentes conditions n'est applicable que si elle a été acceptée par écrit par EKO Motorwear BV.

Pour toute question ou réclamation concernant le site web prévu à cet effet par EKO Motorwear (http://www.eko-motorwear.com), les produits proposés sur le site web ou les présentes conditions générales de vente, nous vous invitons à prendre contact avec EKO Motorwear :

-       en utilisant le formulaire de contact que vous trouverez sur le site web;

-       en envoyant une lettre à l'adresse suivante: EKO Motorwear BV, Singel 4c, 2550 Kontich;

-        en envoyant un e-mail à: webshop[at]eko-motorwear.be

-        par téléphone en composant le numéro: [+32(0)3/457.11.28],

du lundi au samedi inclus, de 10h00 à 18h00

Pour passer commande, vous devez être âgé(e) d'au moins 18 ans.

En passant sa commande sur le site web, l'acheteur confirme formellement avoir lu, approuvé et accepté les présentes conditions générales de vente.

Définitions

Dans les présentes conditions générales, on entend par:

“Webshop – EKO Motorwear”: le site web de l'entreprise EKO Motorwear BV sur lequel les produits sont proposés et vendus aux clients.

“Client”: toute personne physique ou juridique qui transmet une commande en passant par le site web “Webshop – EKO Motorwear”.

“Commande”: le conclusion d'un contrat de vente entre EKO Motorwear et le client de la boutique internet “Webshop – EKO Motorwear”; concernant les produits qui sont proposés sur Webshop – EKO Motorwear.

“Produits”: toutes les marchandises proposées par EKO Motorwear sur Webshop – EKO Motorwear qui peuvent faire l'objet d'une ou de plusieurs conventions.

Offres et avènement des conventions

Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.  Une convention est formée au moment où un e-mail est envoyé à l'adresse e-mail renseignée par le client, afin de confirmer sa commande.

Le client et EKO Motorwear sont formellement convenus qu'une convention valable peut être formée par l'utilisation de toute forme de communication électronique.  En l'occurrence, même l'absence d'une signature sous sa forme habituelle ne porte pas atteinte à la force obligatoire de la convention.  Pour autant que la loi le permette, les fichiers électroniques d'EKO Motorwear tiennent lieu de présomption de preuve à cet égard.

Webshop – EKO Motorwear se réserve le droit de refuser des commandes dans les cas suivants:

- en cas de soupçon sérieux d'un abus de droit ou de malveillance dans le chef du client, p.e. fréquemment mettre un ordre et retourner sans achat efficace.
- en cas de force majeure p.e. incendie, catastrophes naturelles

Dans ces cas, EKO Motorwear  communiquera au client que l'ordre sera refusé.

Prix

Tous les prix sont exprimés en euros et s'entendent TVA incluse.  Le prix indiqué dans l'e-mail de confirmation d'une commande est le prix qui sera dû par le client. 

Webshop – EKO Motorwear se réserve le droit de modifier à tout moment le prix d'un produit mais les produits sont toujours facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'avènement de la convention.  

Paiement

Les paiements en ligne sont effectués par le biais de PayPal, le client pouvant choisir de payer par son compte PayPal personnel ou avec une carte Maestro, Visa ou MasterCard.  La commande est traitée dès que nous avons reçu l'accord de l'institution de paiement bancaire sécurisé et de PayPal.

En cas de paiement par carte de crédit, les conditions de l'émetteur de la carte en question sont applicables. 

Livraison et délai de livraison

Webshop – EKO Motorwear fait tout son possible pour envoyer encore le jour même les commandes qui ont été passées et payées les jours ouvrables avant 14 heures.  Pour les commandes passées et payées les samedis, dimanches et jours fériés, Webshop – EKO Motorwear met tout en œuvre pour les envoyer le premier jour ouvrable suivant.

Ces délais de livraison sont communiqués à titre indicatif et ne génèrent par conséquent aucun droit.

Si un produit n'est pas de stock, le client est informé par e-mail d'une date de livraison ultérieure.  Si le client n'accepte pas le retard, le produit commandé pourra être annulé ou le client pourra commander un produit alternatif.  Le produit annulé sera remboursé ou, en cas de commande d'un produit alternatif, le montant payé en trop sera remboursé ou un supplément sera facturé si le montant payé est insuffisant.

Si, en cas de problèmes au niveau du transporteur, la date de livraison est dépassée de 15 jours ouvrables, le client sera tenu de nous en informer par e-mail.  Dans ce cas, le client sera autorisé à annuler sa commande et EKO Motorwear remboursera le montant payé dans les 10 jours ouvrables suivant la réception de la notification d'absence de livraison, et ce, par versement sur le compte que le client aura indiqué à Webshop – EKO Motorwear .

Si, en cas de problèmes de livraison chez le fournisseur, la date de livraison est dépassée de 15 jours ouvrables, Webshop – EKO Motorwear en informera le client par e-mail.  Dans ce cas, le client pourra annuler sa commande et EKO Motorwear remboursera le montant payé dans les 10 jours ouvrables suivant la réponse du client sur le compte que le client aura indiqué à Webshop – EKO Motorwear.

Les livraisons sont effectuées à l'adresse communiquée par le client lors de la commande.  EKO Motorwear décline toute responsabilité pour les erreurs commises par le client lors de la communication de l'adresse de livraison et/ou de facturation et qui peuvent donner lieu à des retards de livraison ou à l'impossibilité de livrer les produits commandés.

Dès que les produits à livrer ont été livrés à l'adresse de livraison communiquée, le risque inhérent aux produits livrés passe au client.

Frais d'envoi

Envoi gratuite pour les commandes à partir de € 50,00 dont l'adresse de livraison est située en Belgique. En-dessous le € 50,00 le client paie € 5,99 de frais d'envoi.

Envoi gratuite pour les commandes à partir de € 100,00 dont l'adresse de livraison est située aux Pays-Bas, au France, au Luxembourg ou en Allemagne. En-dessous le € 100,00 le client paie € 10,00 de frais d'envoi

Pour les commandes dont l'adresse livraison est située dans le reste de l'Europe: € 20,00

Les expéditions en dehors de l'Europe peuvent uniquement être effectuées moyennant l'accord formel d'EKO Motorwear.

Renonciation/Retour

Le client peut renoncer à l'achat d'un produit dans les 14 jours à partir du jour qui suit la livraison dudit produit, sans avoir à communiquer de motif et sans avoir à payer d'amende. Les frais de transport pour le retour ne vous seront pas remboursez.

Dans un tel cas, nous vous demandons de nous renvoyer les produits accompagnés du document de retour (que vous trouverez sous "mon historique d'achats" sur www.eko-motorwear.com) dans les 14 jours calendrier à partir du jour suivant la livraison.  Un tel renvoi est uniquement possible pour autant que le produit n'ait pas été utilisé, que toutes les étiquettes soient encore attachées au produit, que l'emballage soit intact et que tous les accessoires soient également renvoyés.  Après réceptions, nous contrôlerons le produit pour nous assurer qu'il n'a pas été endommagé ni utilisé (les articles utilisés ou endommagés ne sont pas acceptés en retour) et nous traiterons l'envoi en retour.  Le risque inhérent au produit retourné incombe à la charge du client.  En cas de renonciation, Webshop – EKO Motorwear remboursera le prix d'achat au client dans les 14 jours calendrier après réception des produits retournés.

En cas de renonciation, les produits devront être renvoyés à l'adresse suivante:

EKO Motorwear BV
Singel 4c
2550 Kontich
Belgique

Produits qu'on prend pas retour : produits d'entretien, écouteurs, huiles moteurs, cartes-cadeau.

 

Garantie sur les défauts de fabrication

S'il devait apparaître, après la livraison, qu'un produit présente des défauts de fabrication, nous vous demandons de nous renvoyer ce produit et nous vous renverrons ensuite un nouveau produit (le même produit ou un produit alternatif déterminé d'un commun accord) pour le remplacer, et ce, sans aucun frais d'envoi.  Les frais d'expédition du produit que vous nous avez retourné vous seront remboursés dans les 10 jours ouvrables.

Nous vous demandons de bien vouloir nous signaler ces non-conformités entre des 30 jours.

Vie privée

EKO Motorwear BV, inscrite au RPM d’Anvers sous le numéro BE0424.332.933, prend les mesures nécessaires pour protéger votre vie privée conformément à la loi relative à la protection de la vie privée à l’égard des traitements de données à caractère personnel.

1. Quelles données à caractère personnelles collectons-nous et traitons-nous?
Lorsque vous vous inscrivez à une lettre d’information, passez une commande via notre magasin en ligne ou nous fournissez des données à caractère personnel à votre sujet d’une autre façon, nous collectons et traitons les données à caractère personnel suivantes : prénom, nom, adresse, numéro de téléphone (mobile) et adresse e-mail. Nous ne transmettons votre adresse e-mail à des tiers que si vous marquez votre accord à cet égard. 

2. Pourquoi traitons-nous des données à caractère personnel?
Vos données à caractère personnel peuvent être utilisées :

  • Pour améliorer le contenu de nos produits et de notre site web ;
  • Pour notre administration de la clientèle ;
  • À des fins de marketing direct ;
  • Pour la vente et la promotion de nos produits et services ;
  • Afin de réaliser une étude de marché ;
  • Pour la gestion de notre site web ;
  • Pour la gestion de nos concours et actions promotionnelles ;

Nous pouvons utiliser vos données à caractère personnel pour de nouvelles finalités qui n’ont pas encore été prévues dans notre ‘politique de la vie privée’. Dans ce cas, nous vous contacterons avant d’utiliser vos données pour ces nouvelles finalités, afin de vous informer des modifications apportées à nos règles en matière de protection de la vie privée et de vous offrir la possibilité de refuser votre participation.

3. Avec qui partageons-nous vos données à caractère personnel?
Ces données à caractère personnel sont traitées par EKO Motorwear BV, qui est responsable du traitement. Nous pouvons partager celles-ci au sein de notre organisation.

4. Quels sont vos droits?
Vous avez le droit de consultation et de correction ; contactez-nous par écrit à l’adresse mentionnée dans la partie supérieure de la présente politique de la vie privée, ou par e-mail (à l’adresse vraag@eko-motorwear.be).
En outre, vous avez toujours le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct, et à la transmission à des tiers.

Si vous nous communiquez votre numéro de téléphone, vous pouvez recevoir de nous des appels téléphoniques, avec des informations au sujet de commandes ou de réparations.

Si vous nous communiquez votre adresse e-mail, vous pouvez recevoir de nous des e-mails contenant des informations sur des produits, services et événements.

Si vous nous communiquez votre adresse postale, vous pouvez recevoir de nous des mailings contenant des informations sur des produits, services et événements.

Vous pouvez obtenir des informations sur la protection de la vie privée auprès de la Commission de la protection de la vie privée à l’adresse www.privacycommission.be. Nous avons introduit les mesures de sécurité nécessaires pour éviter la perte, l’utilisation abusive et l’altération d’informations que nous recevons sur nos sites web. Si vous souhaitez réagir à l’une des opérations décrites ci-avant, vous pouvez nous contacter par lettre à l’adresse mentionnée dans la partie supérieure de la présente politique de la vie privée, ou par e-mail (à l’adresse vraag@eko-motorwear.be).

Copyright

Toutes les photos et images présentées sur le site web de Webshop – EKO Motorwear sont soumises à un copyright.

Il en va de même pour toutes les illustrations, quel que soit le mode de diffusion ou la forme dans laquelle elles sont fournies.

Absolument aucune photo ne peut être dupliquée et/ou publiée par un procédé digital, d'impression, de photocopie, de photo de photo, de microfilm, ou de quelque autre manière que ce soit, sans en avoir obtenu l'autorisation écrite préalable d'EKO Motorwear BV.

Toute utilisation d'une photo de ce site web sans en avoir obtenu l'autorisation préalable donnera lieu à une sommation de cesser toute utilisation et au dépôt d'une demande de dommages et intérêts à l'encontre du contrevenant.

Droit applicable

En cas de difficultés en cours d'exécution d'une convention, le client et Webshop – EKO Motorwear/ EKO Motorwear BV s'engagent à examiner la possibilité de parvenir à un règlement amiable avant d'entreprendre des démarches en justice. 

Les conventions et tous les rapports juridiques entre le client et Webshop – EKO Motorwear/EKO Motorwear BV, sont régis par le droit belge.

Tous Les différents seront traités exclusivement par les tribunaux désignés par notre siège social. Les informations concernants les contentieux ainsi que leurs alternatives sont disponibles sur http://ec.europa.eu/odc/ néanmoins nous nous réservons le droit de soumettre uniquement les contentieux au tribunal.

 

 

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