Retours & Échanges

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Aucun problème ! Vous pouvez facilement retourner ou échanger votre commande dans les 14 jours suivant sa réception.

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1. Saisissez vos coordonnées
Indiquez votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de commande. Vous trouverez ces informations sur le bon de livraison joint à votre commande.

2. Enregistrez votre retour
Cliquez sur « Enregistrer un retour ». Vous recevrez immédiatement une confirmation par e-mail.

3. Préparez votre article
Veillez à ce que l'article soit non porté, non endommagé et dans son emballage d'origine, avec toutes les étiquettes et tous les accessoires.

4. Renvoyez votre colis ou rapportez-le chez EKO Motorwear
Envoyez votre colis à l'adresse ci-dessous ou déposez-le gratuitement dans notre magasin.

 

Adresse de retour

EKO Motorwear – Webshop
Singel 4c
2550 Kontich
Belgique

 

Conditions de retour

  • Vous pouvez enregistrer votre retour dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.
  • Les articles doivent être non portés, non endommagés et complets, avec leur emballage d'origine, leurs étiquettes et tous les accessoires.
  • Les retours et échanges sont gratuits dans notre magasin à Kontich. En cas de retour par colis, les frais d'expédition sont à votre charge.
  • Dès réception et vérification de votre retour, nous remboursons le montant de votre achat dans un délai de 14 jours, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de votre commande.

 

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